Annuleren / Garantie / Retourneren
Annuleren / Garantie / Retourneren
Annuleren
Indien u uw order wilt wijzigen of annuleren dan dient u hiervoor contact met
ons op te nemen middels het retour formulier wat u in uw account kan terug
vinden.
Is uw order reeds onderweg? Dan kunt u uw bestelling bij aflevering weigeren
door dit aan de postbode te melden. Dit is kosteloos. Na ontvangst van het
pakket zorgen wij voor een retourbetaling binnen 30 dagen na ontvangst
retourzending minus de eventueel gemaakte verzendkosten als het product
speciaal voor u is besteld.
Bestellingen komen automatisch te vervallen indien deze niet betaald worden.
90 Dagen Tevredenheidsgarantie / Herroepingsrecht
Bent u toch niet tevreden over uw aankoop? Geen probleem. Bij Scherp-Mes.nl.nl
kunt u een onbeschadigde artikel binnen 30 dagen ruilen of retourneren.
Retourneren
Wilt u een artikel retourneren? Dat is uiteraard mogelijk. Om uw retourzending
zo soepel mogelijk te laten verlopen dient u de volgende stappen te doorlopen:
- Meld middels het retour formulier dat u een artikel retour wilt sturen.
- U ontvangt van ons instructies voor de verzending van het artikel.
- Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u een ontvangstbevestiging.
- De retour gezonden artikel(en) worden gecontroleerd en indien mogelijk gerepareerd. Na controle wordt het artikel weer aan u verzonden, vervangen door een nieuw artikel of wordt het aankoopbedrag terugbetaald binnen 30 dagen.
Retourzendingen worden alleen in behandeling genomen wanneer de bestelling -
indien redelijkerwijs mogelijk - ongeschonden, in originele verpakking en in
stevige verzenddoos worden geretourneerd.
Indien de reden van het retourneren aan Scherp-Mes.nl te wijten is zijn de
retourkosten voor ons, anders zijn deze kosten voor u.
Bij alle terugbetalingen wordt het volledige bestelbedrag terugbetaald. Indien
het probleem door Scherp-Mes.nl ontstaan is of het product is kapot gegaan
binnen de garantie termijn worden ook de verzendkosten geretourneerd.
Garantieperiode
Op alle producten zit 1 jaar garantie tenzij anders vermeld.
Scherp-Mes.nl garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan de
normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Als dat niet zo blijkt te
zijn neem dan gerust contact op, wij zullen de garantie afhandeling met de
fabrikant volledig verzorgen. Voor de geleverde producten geldt een garantie
zoals de leveranciers deze bieden, deze gelden naast de wettelijke regelgeving
omtrent garantie en conformiteit.
Er kan geen sprake zijn van garantie:
- De slijtage als normaal kan worden beschouwd.
- Er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder reparaties uitgevoerd door andere, dan de door de fabrikant aangewezen, service- of reparatiediensten.
- Er gebreken zijn ontstaan die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend gebruik of onoordeelkundig gebruik.
- Er beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
- Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden.
- Gepersonaliseerde artikelen.